תקנון ARTHUR YAKUBOV
כללי
הרכישה
מועדי המשלוח מחושבים רק החל ממועד קבלת פרטי האשראי ואישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי.
יובהר ויודגש, היה והלקוח לא השיב לפניה הטלפונית ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של " ארתור יעקובוב "
בתוך 7 ימים ממועד הפניה, תהיה החברה זכאית לבטל את ההזמנה.
ביטול עסקה והחזרת מוצר
ביטולים/זיכויים ע"פ חוק הגנת הצרכן 1981.
א. המוצרים לא נפגמו והרוכש לא עשה בהם שימוש.
לא יתקבלו מוצרים שאריזתם נפתחה או נפגמה או שנעשה בהם שימוש כל שהוא.
ב. ע"מ לבטל את הקנייה או לקבל זיכוי יש להציג חשבונית קניה.
ג .ניתן לבטל את ההזמנה עוד בטרם המוצר נשלח ללקוח או רק עד 14 יום מיום קבלת המוצר.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה לשירות הלקוחות של החברה.
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מ" מארתור יעקובוב"
המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
במקרה שהביטול אושר והמוצר נשלח ללקוח – יש להשיב את המוצר ל" ארתור יעקובוב"
כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. ההחזרה תאושר בתנאי שהמוצר שלם,
ללא פגיעה ו/או נזק מכל סוג שהוא ושלא נעשה בו שימוש, כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית.
ד. החזר כספי יתבצע ע"פ צורת התשלום בעת הקנייה. כלומר אשראי תמורת אשראי.
דמי ביטול: 5% מערך המוצר או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם על-פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א 2010.
אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח
המוצר חזרה ל" ארתור יעקובוב ", זאת בנוסף לדמי הביטול, למעט במקרים של אי התאמה להזמנת הלקוח או מוצר פגום.
ה. על מנת להבטיח שהמוצר לא ייפגם או יישבר בעת שילוחו חזרה ל" ארתור יעקובוב ",
יש לארוז אותו באריזתו המקורית או בצורה מאובטחת אחרת. בנוסף, אנו ממליצים לשלוח את המוצר
באמצעות גוף המאפשר מעקב אחר מיקומו של המוצר בעת השילוח וכן לרכוש כיסוי ביטוחי
למקרה שיגרם נזק למוצר בעת השילוח.
ו. החזר כספי ללקוח יתבצע רק לאחר שהחברה תקבל את המוצר לרשותה, (המוצר בשלמותו וללא פגע)
ותוודא כי לא נעשה בו כל שימוש.
ז." ארתור יעקובוב" תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס,
בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר; הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או
בכתב לכתובת אותה ציינו בעת ההרשמה למכירה.
ח. אם לאחר סיום הרכישה התגלה כי המוצר ו/או השרות אזל מהמלאי, רשאית החברה או נותני השירות
לבטל את המכירה או השירות או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
בוטלה מכירה כאמור החברה ו/או נותני השירות ו/או מי מטעם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר,
עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או
השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
אספקה והובלת המוצר
" ארתור יעקובוב " תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה בחנות הווירטואלית,
תוך 7 עד 10 ימי עסקים לא כולל את יום ביצוע ההזמנה.
למעט איזורים חריגים כגון: רמת הגולן, אזור יהודה שומרון ובנימין, יישובי הנגב, יישובי הערבה, אילת, קיבוצים ומושבים.
באזורים אלו זמן האספקה הוא עד 12 ימי עסקים.
(ימי עסקים הינם ימים ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
במידה והלקוח ישנה את כתובת האספקה, תחל ספירה מחדש של 7 ימי העסקים.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה,
שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
אספקת המוצר תבוצע ע"י משלוח לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה,
או באמצעות איסוף עצמי של המוצר ע"י הלקוח ממשרדי " ארתור יעקובוב "
החברה ו/או נותני השירותים יפעלו כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה
הנקובים בדף המכירה של המוצרים או השירותים.
" ארתור יעקובוב " ו/או נותני השירותים מתחייבים לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט להלן.
(ב) "ארתור יעקובוב " ו/או נותני השירותים לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה
שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של החברה ו/או נותני השירותים ו/או
חברות משלוחים לרבות שביתות, השבתות, איחורים ועיקובים שאינם בשליטת החברה
כגון השבתות רכבי הובלה או השבתות של שליחים עצמם וכיו"ב.
(ג) באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית "החברה ו/או נותני השירותים יהיו רשאים להעמיד את
המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
(ד) קבלת המשלוח היא אישית לידי הלקוח בלבד ובהצגת תעודת זהות של הלקוח במעמד המסירה.
(ד) התקנון של רשות הדואר לישראל (או של כל גוף אחר באמצעותו החברה מבצעת את ההובלה
והאספקה של המוצרים או השירותים) יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר,
ויחייב כל מציע.
(ה) במקרה והמשלוח לא יסופק ע"י חברת השליחויות בשל פרטים מוטעים שנמסרו ו/או כתובת שגויה.
שליחה חוזרת של המוצר תהיה כרוכה בתשלום נוסף. בהתאם לשיקול דעת החברה
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של " ארתור יעקובוב "
בכתובת מייל: office@arthuryakubov.com
אחריות
א. המידע, התוכנה, המוצרים והשירותים הכלולים באתר עשויים להכיל בתום לב אי דיוקים או שגיאות דפוס,
כמו כן תמונות המוצרים הינן להמחשה בלבד ואינם תואמים בהכרח למוצרים במציאות.
האתר/ו מי מטעמו רשאים לבצע מדי פעם שינויים במידע הנכלל באתר ללא הודעה מוקדמת,
ולא תהיה לגולשים ו/או ללקוחות כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החנות בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או
תקלות שיתרחשו עקב ביצועם.
כל הודעה או מידע המתפרסמים באיזה מהמדורים והשירותים באתר יימחקו כעבור זמן.
החברה אינה מתחייבת כי מידע שנמצא באתר במועד מסוים יוסיף להתפרסם בו גם בהמשך.
ב. החנות אינה מתחייבת ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם בלא הפסקות,
יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי החברה או מפני נזקים,
קלקולים, תקלות או כשלים בחומרה, בתוכנה, בקווים ובמערכות התקשורת, אצל החברה, מי מספקיה ו/או מי מטעמה.
ג. בשום נסיבות לא תחול על האתר ו/או מי מטעמו אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשים,
נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין.
אחריותה של " ארתור יעקובוב " תוגבל בכל מקרה להחזר כספו של הלקוח.
ד. הפרטים האישיים שמסרת בעת ביצוע ההזמנה ישמשו לצורך השלמת העסקה, מתן שירות ושמירת קשר עמך. החברה מתחייבת לא לעשות כל שימוש אחר בפרטים האישיים שלך ולא להעבירם לצד שלישי, אלא אם נדרש על פי דין או אם נתת לכך הסכמה מפורשת.
אבטחת מידע ופרטיות
"ארתור יעקובוב " נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא,
ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
" ארתור יעקובוב " מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הלקוחות
אלא על מנת לאפשר את הרכישה בחנות הוירטואלית ובהתאם לכל דין.
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies (עוגיות) על מנת לספק לגולשים שירות מהיר ויעיל ושיפור חווית הקניה.
באפשרות הלקוח לבצע חסימה של ה Cookies (עוגיות) בתוכנת הדפדפן שברשותו.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובחנות הוירטואלית הינן רכושה הבלעדי של " ארתור יעקובוב ".
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן
האתר ו/או מהחנות הוירטואלית, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם " ארתור יעקובוב ".
דין וסמכות שיפוט
הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז השפלה בלבד.
שאלות ובירורים
לבירורים ולשאלות במהלך הקנייה ניתן לפנות אל מרכז ההזמנות של החנות, 24 שעות, 7 ימים בשבוע באמצעות הדואר האלקטרוני Y.a.hairdesign@gmail.com
עדכון תנאי השימוש
"ארתור יעקובוב " רשאית לשנות את הוראות תקנון זה על פי שיקול דעתה הבלעדי בכל עת.
במידה ולקוח ביצע רכישה ללא קריאת התקנון משמעו שהלקוח אישר את תקנון האתר!
ט.ל.ח, התמונות באתר להמחשה בלבד!
